关于我们
服务承诺
管理局及委员会办公室
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 处理医护专业人员注册申请 |
10个工作天内展开办理
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100% |
| 调查对医护专业人员的投诉 |
14个工作天内展开调查
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100% |
| 将管理局或委员会有关注册和复牌申请的结果通知申请人 |
10个工作天 |
100% |
儿童体能智力测验服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 为新症提供首次诊治 |
3个星期 |
100% |
| 为预约儿童提供服务 |
约定时间60分钟内 |
100% |
| 完成评估新症 |
6个月 |
70% |
中医药规管办公室
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 处理中医师的申请(注册、有限制注册、执业证明书) |
10个工作天内展开办理 |
100% |
| 收到填妥的申请表及全部相关文件后，到申请人的营业处所进行发牌前视察 |
2个星期 |
100% |
| 在订明费用缴付后，就新牌照及牌照续期申请发出中药商牌照 |
20个工作天 |
100% |
| 在收到填妥的注册申请书及所有相关文件后，发出「中成药注册申请确认通知书」 |
14个工作天 |
100% |
| 在订明费用缴付后，就经审核符合注册要求的中成药发出「中成药注册证明书」 |
20个工作天 |
100% |
医学遗传服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 诊治获转介孕妇 |
1个星期 |
100% |
| 评估怀疑患有先天性甲状腺功能不足症的婴儿 |
出生后2个星期 |
100% |
传染病处
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 调查传染病爆发的报告 |
24小时内展开调查
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100% |
药物办公室
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 批核药剂制品注册申请 |
5个月 |
100% |
| 批核药剂制品进出口证申请 |
2个工作天 |
100% |
| 巡察持牌零售药物处所 |
每个处所每年2次
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100% |
| 签发许可证、牌照或证明书予药物批发商、销售商及制造商 |
2个月 |
100% |
| 签发药剂制品自由销售证明书 |
7个工作天 |
100% |
| 签发药剂制品证明书 |
12个工作天 |
100% |
| 签发临床试验/药物测试证明书 |
3个月 |
100% |
长者健康服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 为已预约的长者在长者健康中心提供临床服务 |
约定时间30分钟内 |
100% |
| 为长者健康外展队伍的服务对象安排促进健康活动的预约 |
2个工作天 |
100% |
家庭健康服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 母婴健康院服务 |
登記後20分鐘 |
100% |
| 妇女健康中心诊治预约妇女 |
约定时间30分钟内 |
100% |
法医服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 亲友在尸体剖验后领回遗体 |
1个工作天 |
100% |
健康科技及咨询科(动物实验牌照)
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 收到所有要求的资料后，完成处理动物实验牌照／许可证／批注的申请 |
6个星期内完成95%牌照申请 |
100% |
私营医疗机构规管办公室
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 巡察根据《私营医疗机构条例》(第633章)获发牌照的私家医院 |
每年平均2次 |
100% |
| 巡察根据《私营医疗机构条例》（第633章）获发牌照的日间医疗中心 ^ |
每年平均1次 |
100% |
港口卫生科
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 签发自由无疫通行证 |
30分钟 |
99.4% |
| 签发火葬许可证 |
1小时 |
100% |
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签发船舶卫生控制证书/船舶免予卫生控制证书
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4个工作天 |
100% |
| 签发疫苗接种或预防措施国际证书(黄热病) |
登记后同一诊症时段
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100% |
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签发人类遗骸进口/转口许可证
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1个工作天 |
100% |
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签发生物物质进口/转口许可证
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3个工作天 |
100% |
放射卫生科
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 签发须预备场地的放射性物质牌照或辐照仪器牌照 |
8个星期 |
100% |
| 发出迁移放射性物质许可证 |
3个工作天 |
100% |
学童牙科保健服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 诊治预约学童 |
约定时间30分钟内 |
99.8% |
| 为急需诊治的登记学童提供服务 |
登记后同一诊症时段
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100% |
社会卫生服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 治理性病患者 |
即日 |
100% |
| 紧急皮肤科新症首次诊症预约 |
8个星期 |
100% |
特别预防计划(爱滋病及乙型肝炎)
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 进行爱滋病病毒抗体测试 |
1个星期 |
100% |
| 诊治新症 |
14个工作天 |
100% |
学生健康服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 为预约学生提供服务 |
约定时间30分钟内 |
100% |
旅游健康中心
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 为预约人士提供服务 |
约定时间15分钟内 |
100% |
胸肺服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 诊治需接受抗结核药物治疗的病患者 |
即日 |
100% |
| 约见需作出工伤评估的肺尘埃沉着病患者 |
4个星期 |
100% |
公务员牙科服务
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 诊治新症 |
6个月内诊治90%新症 |
- ^ |
| 诊治预约人士 |
约定时间30分钟内 |
97.1% |
| 诊治情况紧急的求诊人士 |
登记后同一诊症时段 |
100% |
^ 在新型冠状病毒肺炎(COVID-19) 疫情期间，公务员及合资格人士于2022 年3 月至9 月期间的牙科新症预约暂停七个月。 本署将继续检讨该项服务承诺之表现，评估「公务员及合资格人士牙科服务（洗牙）先导计划」对牙科新症数字的影响。
公务员诊所
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服务
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目标
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2022-23年度的表现
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| 诊治预约人士 |
约定时间30分钟内 |
100% |
二零二四年二月十九日
