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舊症人士：過往曾使用政府牙科服務並已獲／正等候安排在政府牙科診所接受定期檢查或跟進治療的公務員及合資格人士

新症人士：已登記政府牙科新症的公務員及合資格人士（詳情請參閱相關網頁）

一般而言，如有嚴重口腔病史（例如：屬牙周病高危人士）或有可能引致私營牙科機構收取額外費用的其他嚴重病史（例如：患有血管病或心臟病，需要服用薄血藥，或需要牙科治療前特殊護理的人士，如洗牙前需要服用抗生素）的人士，將不會獲邀參與先導計劃。

獲邀人士可就自身狀況決定是否參加先導計劃，私營牙科醫療機構的牙醫也會在洗牙當日作出初步評估，決定獲邀人士是否適合接受洗牙服務。如獲邀人士口腔內沒有真牙，私營牙科醫療機構將不會為其提供洗牙服務。

未收到邀請電話短訊的公務員及合資格人士，請耐心等候。

在完成洗牙服務後，電腦系統會自動為有定期檢查的舊症獲邀人士（13至17歲的舊症人士除外）安排下一次在政府牙科診所的定期檢查，有關人士將於洗牙後翌日收到下一次定期檢查安排的電話短訊。13至17歲的舊症人士或持有跟進治療約期的舊症人士應按原有定期檢查/跟進治療約期就診。新症獲邀人士在政府牙科診所的排期將不受影響，他們會按原定次序繼續輪候政府牙科新症。

如獲邀人士選擇不參與先導計劃，則毋須理會邀請電話短訊，舊症獲邀人士可按照原定的約期到所屬政府牙科診所定期檢查，而新症獲邀人士則可繼續輪候政府牙科新症。

如有關人士在接受洗牙服務時已喪失享用公務員牙科福利的資格，他們須向政府支付洗牙服務及相關費用。有關人士或其相關的公務員亦可能會受到紀律處分(如適用)。

• 在收到電話短訊後一個月內（即邀請電話短訊顯示的預約限期），選定並致電「公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃的私營牙科診療機構參與名單」其中一間診所預約洗牙。
• 在預約時，請向私營牙科診療機構提供英文姓名、香港身份證（只須提供英文字母及頭三位數字）或PMI號碼，以及聯絡電話。
• 洗牙服務必須於收到邀請電話短訊日期起計的三個月內（即邀請電話短訊顯示的洗牙限期）完成。
• 獲邀人士於成功預約或更改約期後，將不遲於約期兩日前收到一個載有驗證碼的電話短訊。請於洗牙服務完成後才向私營牙科診所提供此驗證碼。
• 如果在約期前還未收到驗證碼，獲邀人士有可能不再符合享用公務員牙科福利的資格，或若有關人士遺失驗證碼，請於星期一至五上午9時至下午5時30分（公眾假期除外）致電先導計劃查詢電話2892 1044或發電郵至pdsvcode@dh.gov.hk 聯絡衞生署以作核實和跟進。

獲邀人士可於預約洗牙服務時與私營牙科診所確認該服務是由牙醫或牙齒衞生員提供。

未能依時就診的舊症人士（13至17歲的舊症人士除外）須聯絡所屬的政府牙科診所，重新安排定期檢查。新的預約將被列入該政府診所的定期檢查輪候名單，其輪候時間按該政府牙科診所當時的輪候情況而定。

雖然13至17歲的舊症或持有跟進治療約期的獲邀人士及新症獲邀人士原有定期檢查/跟進治療約期或輪候政府牙科新症的安排將不受影響，為免浪費洗牙名額，預約後未能依時就診的人士請盡早通知有關診所取消或更改約期。

13至17歲的舊症或持有跟進治療約期的獲邀人士及新症獲邀人士原有定期檢查/跟進治療約期或輪候政府牙科新症的安排將不受影響。

如私營牙科診所要求獲邀人士填寫登記表格，並索取上述資料以外的個人資料，例如最新的健康狀況、對物料或藥物敏感的資料或緊急聯絡人等，須向公務員及合資格人士解釋索取該些資料的目的和用途（例如評估是否適合洗牙等）。至於其他個人資料（例如住址及職業），就接受洗牙服務而言並非必要資料。獲邀人士可自行決定是否提供這些資料。

獲邀人士須於登記時簽署「同意及確認書」的「同意」部分，以表示接受免費洗牙服務，並將資料提供予衞生署參考。他們亦須同意私營牙科診所披露個人資料以安排洗牙服務及其他相關目的。

在完成洗牙服務後，獲邀人士須簽署「同意及確認書」的「確認」部分，以確認已接受洗牙服務。同時，亦須向私營牙科診所提供衞生署發出的驗證碼。

如因特殊原因導致資格未能即時核實，而該人士聲稱確定享有公務員牙科福利的資格，有關人士須簽署一份「聲明書」以確認符合資格。該「聲明書」將送交衞生署作核實資格。如有關人士在接受洗牙服務時已喪失享用公務員牙科福利的資格，他須向政府支付洗牙服務及相關費用。有關人士或其相關的公務員亦可能會受到紀律處分(如適用)。

如公務員及合資格人士希望查詢診所提供的牙科療程、服務或價目，為避免私人牙科診療機構／診所在非故意的情況下違反上述指引，我們建議有關人士於洗牙完成後才作有關查詢，最理想的做法是離開診所之後以電話或再到訪診所作查詢。

新症獲邀人士將於政府牙科診所首次就診時接受詳細口腔及牙齒檢查。

如有緊急需要，上述人士均可使用政府牙科診所的緊急牙科服務。

1. 「公務員及合資格人士牙科服務（洗牙）先導計劃」網頁
   www.dh.gov.hk/english/main/main_ds/main_psds.html （英文）
   www.dh.gov.hk/tc_chi/main/main_ds/main_psds.html （繁體中文）
   www.dh.gov.hk/chs/main/main_ds/main_psds.html （簡體中文）
2. 致電3952 7700收聽錄音簡介
3. 電子郵箱pdsuser@dh.gov.hk
4. 星期一至五上午9時至下午5時30分（公眾假期除外）致電2892 1033
5. 如未能獲取驗證碼，請於星期一至五上午9時至下午5時30分（公眾假期除外）致電2892 1044，或發送電郵至pdsvcode@dh.gov.hk聯絡衞生署跟進。